① 根據合同及(ji)技術協(xie)議要求,對保修(xiu)期(qi)內(nei),因產(chan)品的制造,裝(zhuang)配及(ji)材料等質量問題造成各類(lei)故障或零件損壞(huai),無償為用戶維修(xiu)或更換相應零配件(不包(bao)括電器);
② 對保(bao)修期外的產(chan)品,通過銷售(shou),售(shou)后(hou)主管報價(包括零(ling)配件,人員出(chu)差等)費用,迅速、果斷(duan)為用戶(hu)排除設備故障,讓用戶(hu)滿意;
③ 對合同中要(yao)求(qiu)進行安裝調試(shi)的,在規定(ding)的時間內,組織人(ren)員對產品進行安裝調試(shi)及(ji)對用戶工作人(ren)員進行培訓;
④ 定期組織人員對重點銷(xiao)售區域和(he)重點客(ke)戶進行走訪,了解產(chan)品(pin)的(de)使(shi)用(yong)情況,征求用(yong)戶對產(chan)品(pin)在設計(ji),裝配,工藝等方面(mian)的(de)意見;